นโยบายความเป็นส่วนตัว 358bet

358bet ("บริษัท", "เรา", "ของเรา") ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกและผู้ใช้บริการทุกท่านเป็นอย่างยิ่ง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายอย่างชัดเจนและโปร่งใสว่าแพลตฟอร์ม 358bet เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับบุคคลทุกคนที่เข้าถึงหรือใช้บริการของ 358bet ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน หรือช่องทางการสื่อสารใด ๆ ที่เชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มของเรา การที่ท่านสมัครสมาชิก เข้าใช้งาน หรือใช้บริการ 358bet ต่อเนื่อง ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยินยอมต่อนโยบายฉบับนี้แล้ว

358bet ดำเนินการตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย ซึ่งกำหนดสิทธิและหน้าที่ของทั้งเจ้าของข้อมูลและผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลอย่างชัดเจน หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายฉบับนี้ สามารถติดต่อเราได้ที่อีเมล [email protected] ตลอด 24 ชั่วโมง

358bet เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ โดยแบ่งออกเป็นประเภทหลัก ดังนี้

นอกจากนี้ ในกรณีที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตน (KYC) เราอาจขอเอกสารเพิ่มเติม เช่น หนังสือเดินทาง ใบขับขี่ หรือเอกสารยืนยันที่อยู่อาศัย เช่น ใบแจ้งค่าสาธารณูปโภค

358bet ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นต่อการให้บริการ ดังต่อไปนี้

• การสมัครสมาชิกและยืนยันตัวตน: เพื่อสร้างบัญชีผู้ใช้ ยืนยันอายุ (ต้องมีอายุ 20 ปีขึ้นไป) และตรวจสอบตัวตนตามกระบวนการ KYC
• การให้บริการหลัก: เพื่อประมวลผลการเดิมพัน จัดการธุรกรรมการเงิน และดูแลบัญชีผู้ใช้ของท่าน
• การซัพพอร์ตลูกค้า: เพื่อตอบสนองต่อคำถาม ข้อร้องเรียน และการขอความช่วยเหลือต่าง ๆ ของท่าน
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง รวมถึงการป้องกันการฟอกเงิน
• การรักษาความปลอดภัย: เพื่อป้องกันการฉ้อโกง ตรวจสอบกิจกรรมที่น่าสงสัย และปกป้องระบบจากการโจมตี
• การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งาน และพัฒนาประสบการณ์ของสมาชิกให้ดียิ่งขึ้น
• การสื่อสารทางการตลาด: เพื่อส่งข้อมูลโปรโมชันและข่าวสาร หากท่านให้ความยินยอมไว้ โดยท่านสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลา
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: เพื่อติดตามและช่วยเหลือสมาชิกที่อาจมีพฤติกรรมการเล่นที่น่าเป็นห่วง

358bet จะไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น โดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่านก่อน

358bet ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใต้ฐานทางกฎหมายที่เหมาะสมตาม PDPA ดังนี้

• ความจำเป็นเพื่อปฏิบัติตามสัญญา (Contractual Necessity): การประมวลผลข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการตามข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ท่านยอมรับ เช่น การดูแลบัญชี การประมวลผลธุรกรรม
• ความยินยอม (Consent): การส่งข้อมูลการตลาดและโปรโมชัน ซึ่งท่านสามารถถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อโดยไม่กระทบต่อสิทธิ์การใช้บริการ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย (Legal Obligation): การเก็บข้อมูลตามที่กฎหมายกำหนด เช่น กฎหมายป้องกันการฟอกเงิน (AML) และกฎระเบียบทางการเงิน
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interest): การรักษาความปลอดภัยของระบบ การป้องกันการฉ้อโกง และการพัฒนาปรับปรุงบริการ

358bet จะไม่ขาย จำหน่าย หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อประโยชน์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

• ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมาย (Service Providers): ผู้ให้บริการชำระเงิน ระบบคลาวด์ การวิเคราะห์ข้อมูล และฝ่ายซัพพอร์ตที่ทำงานในนามของ 358bet ภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับที่เข้มงวด
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: หากได้รับคำสั่งทางกฎหมาย หมายศาล หรือตามความจำเป็นเพื่อปฏิบัติตามกฎหมายที่ใช้บังคับ
• การป้องกันการฉ้อโกง: อาจแบ่งปันข้อมูลบางส่วนกับระบบหรือองค์กรที่ทำหน้าที่ตรวจสอบและป้องกันการทุจริตในอุตสาหกรรม
• การโอนกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการหรือโอนสินทรัพย์ ข้อมูลสมาชิกอาจถ่ายโอนไปยังนิติบุคคลใหม่ โดยสมาชิกจะได้รับแจ้งล่วงหน้า

ผู้ให้บริการบุคคลที่สามทุกรายที่ 358bet ทำงานด้วยมีพันธกรณีในการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลตามมาตรฐานที่ไม่ต่ำกว่านโยบายของเราและข้อกำหนดของกฎหมาย PDPA

เพื่อให้บริการ 358bet ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนหรือประมวลผลในต่างประเทศ โดยเฉพาะสำหรับโครงสร้างพื้นฐานด้านเซิร์ฟเวอร์และระบบสำรองข้อมูล

ในกรณีที่มีการโอนข้อมูลไปยังต่างประเทศ 358bet จะดำเนินการดังนี้

• โอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอตามที่คณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลรับรอง
• กำหนดมาตรการป้องกันที่เหมาะสม เช่น สัญญาโอนข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses)
• ตรวจสอบให้มั่นใจว่าผู้รับข้อมูลในต่างประเทศมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เทียบเท่า

358bet จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตลอดระยะเวลาที่ท่านเป็นสมาชิก และเพิ่มเติมอีกช่วงระยะเวลาหนึ่งหลังจากยุติการเป็นสมาชิก ตามความจำเป็นทางกฎหมายและธุรกิจ ดังนี้

• ข้อมูลบัญชีและตัวตน: เก็บไว้ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ และอีก 5 ปีหลังปิดบัญชี
• ข้อมูลธุรกรรมการเงิน: เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดกฎหมายการป้องกันการฟอกเงิน
• บันทึกการสื่อสาร: เก็บไว้ 2 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ในการซัพพอร์ตและการแก้ไขข้อพิพาท
• ข้อมูลการตลาด: เก็บจนกว่าท่านจะยกเลิกความยินยอม หรือสิ้นสุด 3 ปีนับจากการให้ความยินยอมครั้งล่าสุด

เมื่อพ้นกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา 358bet จะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัย หรือทำให้ข้อมูลอยู่ในรูปแบบที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization)

358bet ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลอย่างต่อเนื่อง เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึง การเปลี่ยนแปลง การเปิดเผย หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการหลักที่เราใช้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัส SSL/TLS: การรับส่งข้อมูลทุกรายการระหว่างอุปกรณ์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอล SSL/TLS มาตรฐานอุตสาหกรรม
• การเข้ารหัสฐานข้อมูล: ข้อมูลสำคัญ เช่น รหัสผ่านและข้อมูลทางการเงิน ถูกเข้ารหัสในระดับฐานข้อมูล
• การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA/OTP): ระบบ OTP ผ่าน SMS หรือแอปยืนยันตัวตนสำหรับการเข้าสู่ระบบและธุรกรรมสำคัญ
• ระบบตรวจจับการบุกรุก: การตรวจสอบกิจกรรมที่ผิดปกติแบบอัตโนมัติตลอด 24 ชั่วโมง
• การควบคุมการเข้าถึง: พนักงานของ 358bet สามารถเข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะในขอบเขตที่จำเป็นสำหรับงานของตนเท่านั้น
• การสำรองข้อมูล: สำรองข้อมูลในหลายสถานที่และหลายรูปแบบ เพื่อป้องกันการสูญหายจากเหตุฉุกเฉิน

ภายใต้ PDPA ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ ซึ่ง 358bet พร้อมให้ความร่วมมืออย่างเต็มที่

หากท่านต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเราทางอีเมล [email protected] 358bet จะดำเนินการตอบสนองต่อคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ หากไม่สามารถดำเนินการได้ภายในกำหนด เราจะแจ้งให้ท่านทราบถึงสาเหตุและระยะเวลาที่คาดว่าจะแล้วเสร็จ

358bet ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อยกระดับประสบการณ์การใช้งานของท่านบนแพลตฟอร์มของเรา โดยแบ่งประเภทคุกกี้ที่เราใช้ดังนี้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นต่อการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ และความปลอดภัยของเซสชัน ไม่สามารถปิดการทำงานได้
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและการกำหนดลักษณะของท่าน เช่น ภาษา และรูปแบบการแสดงผล
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): รวบรวมข้อมูลเชิงสถิติการใช้งานเพื่อช่วยให้เราเข้าใจพฤติกรรมของผู้ใช้และปรับปรุงบริการ ข้อมูลที่ได้จะถูกรวมเป็นภาพรวมและไม่ระบุตัวตน
• คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อแสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของท่าน จะถูกเปิดใช้งานเฉพาะเมื่อท่านให้ความยินยอมเท่านั้น

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน หรือผ่านแบนเนอร์การตั้งค่าคุกกี้บนเว็บไซต์ของเรา การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสบการณ์การใช้งานบางส่วน

358bet ให้บริการสำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทยที่เกี่ยวข้อง เราไม่มีเจตนาเก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่อายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเด็ดขาด

กระบวนการ KYC ของเราออกแบบมาเพื่อยืนยันอายุของสมาชิกอย่างเคร่งครัด หากเราพบว่าได้เก็บข้อมูลของบุคคลที่อายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันทีและระงับการให้บริการ

358bet ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย แนวปฏิบัติอุตสาหกรรม หรือการปรับปรุงบริการของเรา

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ 358bet จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• การแสดงประกาศบนหน้าเว็บไซต์หลักและหน้าเข้าสู่ระบบ
• การส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่สมาชิกลงทะเบียนไว้
• การแจ้งเตือนผ่านระบบข้อความภายในแพลตฟอร์ม

การที่ท่านใช้บริการ 358bet ต่อเนื่องหลังจากนโยบายมีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่ปรับปรุงแล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง ท่านมีสิทธิ์ยุติการใช้บริการและขอปิดบัญชีได้ตลอดเวลา โดยติดต่อทีมซัพพอร์ตของเรา

วันที่มีผลบังคับใช้ของนโยบายฉบับปัจจุบัน: มกราคม 2569